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6月18日下午，友阿股份召開半年度直播復盤會，對公司近半年的直播經(jīng)營工作進行了小結，并明確了未來公司直播工作的發(fā)展方向以便動員集團力量更好地推進友阿直播項目。友阿股份董事、副總裁、營運總監(jiān)胡碩、董事、副總裁、財務總監(jiān)龍桂元、友阿股份旗下各門店、分公司總經(jīng)理、網(wǎng)絡運營事業(yè)部總經(jīng)理許勇波以及各單位友阿購線上運營的相關負責人參與了本次會議。

友阿股份董事、副總裁、營運總監(jiān)胡碩表示，各門店總經(jīng)理一定要充分重視直播以及對友阿購、企業(yè)微信的利用，對內團結職工，對外維護客戶，調動執(zhí)行團隊的主觀能動性。他指出，友誼商店與友阿百貨是兩個定位不同的門店，他們在直播上都取得了初步成果，其直播經(jīng)驗值得其他門店根據(jù)各自的定位來借鑒。直播是我們觸達顧客很好的助手，既有利于節(jié)約營銷成本，也有利于提升銷售，也必定成為公司在轉型升級道路上的工作常態(tài)。我們一定要利用新的渠道去提升銷售效率，要建立精耕細作的思維，對會員進行精準化運營。

會上，網(wǎng)絡運營事業(yè)部總經(jīng)理許勇波從公司的直播發(fā)展、直播效益以及直播工作中遇到的困難和未來的發(fā)展規(guī)劃等四個方面對友阿直播進行了復盤。他表示，友阿作為全國首個推廣小程序直播的企業(yè)，從直播的非專業(yè)化到業(yè)務成熟化、專業(yè)化，各項數(shù)據(jù)在穩(wěn)步上升。在直播領域，我們能快速完成從新手到專業(yè)的跨越，離不開集團的重視和全體友阿人的付出。未來，我們還將持續(xù)跟進推廣全民營銷、品牌聯(lián)播，為消費者提供多樣化、個性化的產品和服務。

友誼商店總經(jīng)理賀偉利、友阿百貨總經(jīng)理劉明宇分別進行了直播工作經(jīng)驗的分享。賀偉利表示，友誼商店對會員進行了嚴格區(qū)分和精細化維護，對待不同定位的VIP客群有著不同的維護程序。同時，友誼商店對每一場直播進行了精確定位，對主播和模特有著嚴格的形象要求。此外，在直播活動開始前會成立直播領導小組、私人VIP管家和送貨小分隊，全力滿足顧客要求，并在每一場直播結束之后都會進行復盤總結。