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12月10日，由中國百貨商業協會組織起草的《商場背景音樂管理指南》、《寵物友好型商場運營規范》兩項團體標準專家評審會召開。由物美集團、上品商業集團、北京中駿商管、城鄉購物中心、北京燕莎友誼商城、北京財貿職業學院商業研究所、北京工商大學等企業的相關負責人和行業專家組成標準評審小組，對標準進行了審查。

《背景音樂管理指南》的起草填補了行業管理空白。當前零售企業進入流量精細化運營的時代背景下，商場通過精選和播放背景音樂，匹配商場的品牌調性、目標客群及空間場景等特點，傳遞統一的品牌形象。同時，優質的背景音樂，風格、曲調與場景融合，可營造出愉悅的購物氛圍，增強消費者的沉浸體驗感，成為提升客戶體驗的重要方式。

但同時，當前商場在背景音樂的使用和管理上存在諸多問題，如版權意識薄弱導致企業的合規風險、第三方服務商混淆版權類型、無專業適配體系、管控混亂，商戶自主調節、風格適配失衡、更新機制缺位、責任主體不明等，嚴重影響了品牌調性和客戶體驗。因此，總結優秀企業做法，形成規范性的操作指南非常必要，由此協會牽頭起草了《商場背景音樂管理指南》，參與起草的單位還包括：王府井集團股份有限公司、重慶百貨大樓股份有限公司、銀泰商業（集團）有限公司、尚至音文化發展(上海)有限公司。

《寵物友好型商場運營規范》是協會標準工作與時俱進的體現。隨著“寵物經濟”迅速升溫，精致養寵已從小眾生活方式演變為全民流行趨勢，“寵物友好”型商場應運而生，不僅重構了商業空間的運營邏輯，更開辟出一條充滿溫度的商業新賽道。“寵物友好”絕非簡單的“開門迎客”，其核心要義是在接納寵物進入商業空間的基礎上，實現人與寵物的和諧共處，更要達成養寵群體與非養寵群體的權益平衡。

如何更好的規范商場設施、環境，滿足養寵人群的各種需求，為愛寵提供全品類高品質的服務，也為平衡非養寵群體的需求，降低沖突和風險，從設施和服務上落實雙向友好，行業亟待出臺相應的運營規范。因此，協會牽頭起草《寵物友好型商場運營規范》將有助于零售企業開展寵物友好型商場建設工作，參與起草的單位還包括：上海百聯集團股份有限公司、北京王府井奧萊企業管理有限公司、北京金寶匯購物中心有限公司、再三寵物。

上述兩項標準于2025年年初立項，期間經過多次廣泛意見征集和版本修改，最終形成送審稿，并于12月10日進行專家評審。

評審會上，協會代表起草單位，首先對兩項標準的編制說明作了介紹，包括編制背景、起草小組構成、工作過程、意見征詢修改等情況。各位評審專家對標準文本進行了逐句逐頁的認真審查，從專業要求、文本格式要求、操作實施要求等方面提出了非常有價值的修改意見和建議。最后，專家們一直認為，標準編制結構科學合理，內容完整，覆蓋全面，為零售企業背景音樂管理工作和寵物友好型商場建設工作提供了指導，同意通過審查。起草小組將根據審查會的意見，對標準做進一步修改完善后，形成報批稿，盡快出臺實施。